您提到商品存在质量问题，而商家拒绝退货，这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝，您可直接向当地工商部门投诉，并提供商品存在质量问题的证据，如照片、检测报告等，要求工商部门介入处理，维护您的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，商家在以下情况下必须接受消费者的退货请求：商品存在质量问题，不符合双方约定的标准；商家存在欺诈、误导行为，导致消费者误解购买；或商品存在缺陷，可能危及消费者人身、财产安全。在这些情况下，消费者有权要求退货，商家不得拒绝。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了向工商部门投诉，您还可以尝试以下途径解决：1. 与商家协商，明确质量问题，提出合理退货要求；2. 通过拼多多平台客服介入，利用其内部纠纷解决机制；3. 若涉及金额较大或问题复杂，可咨询律师，考虑提起民事诉讼，依据《合同法》要求商家承担违约责任。
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